東松原駅前いけざき内科・内視鏡クリニック 様

SCOPE担当範囲

Google広告／MEO対策／LINE公式アカウント設計・リッチメニュー制作／Web改善サポート

BACKGROUNDご依頼背景

どうやって地域の方に知ってもらえば良いのか分からない

開院に向けてクリニックのホームページや情報自体はすでに整っていたものの、「どうやって地域の方に認知を広めていけばいいのか」という課題をお持ちでした。

また、東松原駅から徒歩1分という立地の強みを最大限に活かすため、まずはGoogleマップ上での露出を高め、ルート案内・電話・WEB予約へ迷いなく進める来院導線の最適化が必要でした。そこで私たちジャパンコンサルティングは、MEO（Googleビジネスプロフィール最適化）を中核に、検索広告（Google広告）とLINE公式アカウントを有機的に連携させ、認知から予約までを設計しました。

PROCEDURE手順

地域からの信頼づくりを最優先に

実際に現地での打ち合わせを通して、地域特性や来院動線を把握した上で、どの施策にどれだけ注力すべきかを慎重に測り、提案しました。

広く認知されること自体は重要ですが、開院直後のオペレーションがまだ安定していない段階で過度な集客を行うと、必ずしも来てほしいターゲット層ではない患者が増えてしまう可能性があります。その結果、受付や診察が追いつかず、職員のストレスや院内の混乱を招き、サービス品質の低下につながるリスクがあります。

そこで私たちは、開院初期は「まずは地域に知ってもらう」「信頼を積み重ねる」段階と位置づけ、ターゲット層（近隣住民・再来見込み層）に絞った段階的な広告運用とMEO強化を提案しました。これにより、無理なく運営体制を維持しながら、安定した集患サイクルを育てていくことを目指しました。